Q:如何聯繫客服？
A:加入Line ID:yayacc7或撥打手機0963014545
Q:請問自取地址在那裏？
A:新北市深坑區北深路三段161號(帝品苑)。
Q:沒有註冊會員可以下單嗎？
A:沒註冊會員也可快速下單結帳；加入會員消費滿 $2000 享免運優惠。
Q:為什麼已達會員消費滿額免運門檻，卻還是顯示運費呢？
A:請您確認是否已登入會員帳號，登入後再下單，結帳時系統會自動將運費扣除。
Q:如果購物未滿2000元，運費是多少元呢？
A:運費250元。
Q:付款後，多久可以收到貨呢？
A:原則上，七個工作天內會收到貨。
Q:收到商品有解凍或紙箱破損嚴重的狀況，如何處理？
A:莊粽均以黑貓冷凍車配送，如果發生商品解凍或紙箱破損嚴重的狀況，請立即拍照傳到客服LINEID:yayacc7，我們會請黑貓去回收包裏，並辦理換貨或退款服務。
Q:有哪些付款方式？
A: 1. 線上刷卡
2. 宅配貨到付款
3. 超商取貨付款
4. 銀行轉帳
銀行：永豐銀行
銀行代碼:807
戶名:莊粽股份有限公司
帳號:178-018-0030127-4
